«Si tu empresa tiene más de 50 trabajadores, tienes la obligación de abrir un canal de denuncias interno y el plazo vence el 1 de diciembre de 2023. Este canal debe recoger todas las irregularidades e ilícitos dentro del entorno laboral. Sigue leyendo y te explicaremos paso a paso cómo se hace un canal de denuncias de forma sencilla, económica y sobre todo, cumpliendo la normativa.«
Un canal de denuncias interno, también conocido como canal de información, es un sistema de notificación que alerta a la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de regulaciones, acerca de posibles conductas inapropiadas en la administración de una empresa u entidad.
La responsabilidad de las empresas en la garantía de transparencia y cumplimiento de las leyes
Hoy en día, las empresas tienen cada vez más responsabilidades en términos de garantizar la transparencia y apego a las normativas. Como contratantes, la empresa debe proveer de un entorno seguro y protegido para sus trabajadores. Pero, además debe ser vigilante activo del cumplimiento de las leyes en todas sus actividades y operaciones. Por esta razón, las empresas tienen la responsabilidad de facilitar medios para que sus miembros denuncien irregularidades. Al menos, este es el texto fundamental de la Ley 2/23 que determina la obligación corporativa de proteger a los denunciantes internos. En este sentido, las leyes establecen la obligación de crear un medio seguro, privado y confidencial, disponible de manera inmediata.
La Obligación de Denunciar y la Seguridad del Informante
La Ley de Enjuiciamiento Criminal, así como el Código Penal Español, establecen la obligación ciudadana de denunciar hechos ilícitos.
Sin embargo, este deber cívico teórico se ha visto empañado en la práctica dentro del entorno laboral. Durante muchos años, los empleados, directivos y colaboradores de empresas se han cohibido de hacer denuncias por miedo a represalias. Estas consecuencias pueden ir desde la pérdida de sus puestos de trabajo hasta acciones intimidatorias que impidan la fluidez de las leyes. Eliminar este miedo a través de un canal seguro, abierto y confidencial, es justamente el espíritu de la ley.
Se delega en las propias empresas la apertura de un canal interno con medios disponibles para que cualquier empleado, directivo, cliente o asociado a la empresa informe de un hecho punible. Además, las empresas de más de 50 empleados deben abrir los medios que permitan canalizar estas alertas sobre hechos irregulares.
Este canal de denuncias tendrá a su vez, la obligación de recoger la información y reportarla ante la autoridad competente. Todo ello sin que deba ser aprobado por la junta directiva y sin coerción, intimidación o exposición del denunciante, protegiéndolo en todo momento.
¿Qué tipo de irregularidades gestiona un canal de denuncias?
En términos generales, un canal de denuncias deberá recoger cualquier información sobre hechos ilícitos cometidos dentro del entorno corporativo. Bien sea por otros miembros de la organización o por la propia empresa como persona jurídica sujeto a leyes y normativas. Ahora bien, la lista de denuncias que se estiman serán recibidas por estos canales son:
- Infracciones contra el derecho de los trabajadores en materia de seguridad y salud en el ambiente de trabajo.
- Infracciones penales o administrativas graves y muy graves que sean cometidas contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social.
- Acciones u omisiones que vayan en contra del Estatuto de Derechos de la Unión Europea.
- Actos ilícitos contra el impuesto sobre sociedades y prácticas que den una ventaja fiscal fuera de la ley a la empresa.
- Infracciones o irregularidades en los procedimientos de contratación.
- Acciones u omisiones que puedan ser una infracción penal y/o administrativa grave o muy grave.
- Acciones y omisiones contra las leyes ambientales y de protección de la naturaleza.
¿Quién puede realizar una denuncia?
- Empleados por cuenta propia o ajena miembros de la plantilla de la empresa aunque su relación laboral haya finalizado.
- Colaboradores externos, proveedores, autónomos o representantes de empresas que prestan servicios a la empresa.
- Accionistas, directivos, miembros del consejo de administración y miembros no ejecutivos de la misma.
- Becarios, personas en prácticas remuneradas o no, estudiantes en formación o cualquier otra persona en este tipo de relación laboral.
- Empleados, directivos o accionistas de empresas contratistas o subcontratistas de la empresa.
¿Cómo se abre un canal de denuncias?
La modalidad de las denuncias
Las denuncias pueden ser verbales, escritas o una combinación de ambas. Asimismo, deben ser gratuitas y en todo momento se debe proteger la identidad del denunciante.
¿Quién dirige el canal de denuncias?
Con el fin de garantizar la seguridad y la seguridad del informante, se sobreentiende que las dependencias del canal de denuncias no deben estar subordinadas a ningún departamento o área funcional de la empresa. Además, este servicio se podrá tercerizar a cuenta y pago de la administración de la empresa.
Por otro lado, el canal de denuncias deberá estar dirigido por una persona o grupo de personas responsables independientes de la directiva. Como un órgano autónomo, el canal de denuncias no deberá estar subordinado a la dirección de la empresa. Esto será una señal de garantía de independencia y transparencia de las actividades del canal.
Plazos y sanciones por incumplimiento
Para empresas de 50 empleados o más, el plazo finaliza el 1 de diciembre de 2023. Este día, la empresa debe haber habilitado cualquiera de los medios disponibles por la ley para que las denuncias puedan recibirse y canalizarse de manera efectiva.
Es importante conocer que las empresas que incumplan con la obligación de tener un canal de denuncias, serán objeto de sanciones. Estas sanciones son las siguientes:
- De 1€ hasta 100.000€ por infracciones leves.
- De 100.001€ hasta 600.000€ por infracciones graves.
- De 600.001€ hasta 1.000.000€ por infracciones muy graves.
La ley considera como infracciones graves obstaculizar o impedir la instalación de un canal de denuncias dentro de la empresa. Asimismo, lo serán instalar medios o ejercer presiones para conocer la identidad del denunciante. Igualmente, someter a actos de intimidación o coerción a los informantes y/o miembros del canal de denuncias.
3 ejemplos de canales de denuncia
Aquí puedes ver tres ejemplos de canales de denuncia que han implementado las empresas:
A largo plazo, el canal de denuncias le permitirá a tu empresa desarrollarse en un ambiente más diáfano, de confianza y con mejores perspectivas a futuro. Para la directiva de tu empresa, este canal puede tener muchos beneficios en la creación de un clima empresarial más claro, seguro y de mayor libertad operativa.
Muchas empresas han encontrado en la tercerización del canal de denuncias, una forma sencilla y más económica de cumplir con la norma. Con el apoyo de empresas especializadas como hers* Asesores, tu empresa podrá tener operativo este canal mucho antes de lo que crees. Así podrás evitar las sanciones y dar un paso más en la creación de un entorno transparente dentro de tu empresa.
